• Definíciók

A Breeze az Breezesim UK márka eSimhez vagy Broadband Go-hoz, amely egy Anglia és Wales törvényei szerint bejegyzett társaság, és amelynek nyilvántartási száma 12465777, székhelye pedig 8 North Bar Street, Banbury, Oxfordshire, United Kingdom, OX16 0TB.

A Breeze jelen feltételeiben a „mi”, a „miénk” vagy a „minket” hivatkozás a „Breeze” néven kereskedő eSIM Go Limited céget jelöli, az „Ön” vagy „Öné” stb. hivatkozás pedig azt a személyt jelenti, aki előfizetést vásárolt a weboldalunkon. 

Az aktiválás (és az aktiválva) azt jelenti, amikor eSIM-kártyáját először regisztrálja egy mobilhálózaton az aktiválás helye szerinti országhoz vásárolt csomaghoz vagy csomagokhoz;

A kapcsolt vállalkozás azt a személyt jelenti (beleértve cégeket is), aki Önt hozzánk irányítja mobiladat-szolgáltatások megvásárlása céljából (beleértve, de nem kizárólagosan a hűségprogramok webhelyén található hivatkozásokat, amelyek weboldalunkra irányítják Önt);

Kompatibilis mobileszköznek minősül minden olyan eszköz, amely képes mobiladat-hálózatba regisztrálni és a Breeze mobiladat-szolgáltatását igénybe venni fizikai előfizető-azonosító modul nélkül – a Kompatibilis mobileszközök listáját a weboldalunkon érheti el (a listát időről időre előzetes értesítés nélkül módosíthatjuk)

Illetékes hatóság bármely olyan személy vagy szervezet, amely Ön, mi vagy a mobiladat-szolgáltatás felett jogszabályilag megfelelő joghatósággal rendelkezik;

Fogyasztó az a természetes személy, aki a jelen szerződést megköti, és/vagy a mobiladat-szolgáltatásokat üzleti tevékenységén, szakmáján vagy foglalkozásán kívül veszi igénybe;

Az eSIM a Szállító által a mobiladat-szolgáltatások kompatibilis mobileszközön (ideértve a kompatibilis táblagépeket és laptopokat) történő használatához biztosított profil;

Cégcsoportbeli cégnek minősül az Breezesim Limited bármely leányvállalata, annak anyavállalata(i), valamint ezen anyavállalat(ok) bármely leányvállalata;

Mobiladatnak minősül a GPRS, 3G, HSDPA, LTE, LTE+ és 5G mobilszolgáltatói hálózati hozzáférés, amely elektromágneses energia fogadása és továbbítása révén hozzáférést biztosít az internethez olyan útvonalakon, amelyeket nem elektromágneses energia átvitele céljából épített vagy kialakított anyag biztosít; és

A csomag azt a mobiladatcsomagot jelenti, amelyet weboldalunkon keresztül vásárolt tőlünk;

A vírus minden olyan manipuláló programot jelent, amely más programokat módosít, és/vagy önmagát vagy bármely rosszindulatú kódot vagy ügynököt replikál, amelyet aztán kémkedés vagy károkozás céljából juttat be a rendszerbe. 

• Csomagok

Önnek jogában áll lemondani az előfizetési csomagot, feltéve, hogy ezt a vásárlástól számított tizennégy (14) napon belül megteszi, és nem aktiválta a csomagot vagy csomagokat.

Minden csomagunk tartalmaz egy előre feltöltött adatkeretet, amely az aktiválástól kezdve a vásárláskor meghatározott időtartamig vagy a benne foglalt adatkeret felhasználásáig érvényes. Ha az előfizetési csomag azelőtt jár le, hogy a benne foglalt adatmennyiség egy részét vagy egészét felhasználná, elveszíti fennmaradó egyenlegét. 

Azok a csomagok, amelyeket a vásárlástól számított tizenkét (12) hónapon belül nem aktiválnak, visszatérítés nélkül lejárnak. A kiosztástól számított tizenkét (12) hónapon belül fel nem használt eSIM-eket törölhetjük, és előfordulhat, hogy új eSIM-et kell betöltenie az eszközébe/eszközeibe a csomag vagy csomagok aktiválása előtt. 

Weboldalunkon további inkluzív szolgáltatásokat vásárolhat (a rendelkezésre állás függvényében), ha új csomagokat vásárol a mindenkori árfolyamon. Nem vállalunk garanciát arra, hogy egy adott csomag elérhető lesz, és nem garantáljuk az árakat a jövőre vonatkozóan. 

Minden észszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy e-mailben és SMS-ben (az eSIM-kártyájára) értesítsük Önt, ha a csomagban foglaltak bizonyos százalékát felhasználta, illetve amikor a csomag kimerült.  A csomag kimerülése után előfordulhat, hogy Wi-Fit vagy más módot kell használnia a weboldalunk eléréséhez, hogy további előfizetési csomagot vásároljon, mivel a mobiladat-kapcsolat az eszközön megszűnik, amíg Ön új előfizetést nem aktivál. 

Bármilyen inkluzív adatforgalmi keretet a csomag megvásárlásakor megadott országokban kell felhasználni. 

• Mobiladat-szolgáltatásunk használata

Mobiladat-szolgáltatásunkat kizárólag saját személyes használatra veheti igénybe, ha rövid távú, szokásos tartózkodási helyétől távolabb utazik. A mobiladat-szolgáltatást csak Az elfogadható használatra vonatkozó szabályzatunknak megfelelően használhatja, illetve nem használhatja azt hatvan (60) egymást követő napon túl egyetlen országban sem. 

Csomagjaink csak mobiladat-szolgáltatásra vonatkoznak, és nem támogatják a hanghívást vagy a segélyszolgálatokhoz való hozzáférést. 

A mobiladat-szolgáltatás az országon belüli hálózati partnereink lefedettségétől függ, azonban a lefedettség, valamint a mobiladat-szolgáltatás hibáktól és megszakításoktól való mentessége nem garantált. Az olyan tényezők (de nem kizárólagosan), mint a légköri viszonyok, a népsűrűség, a hálózat mások általi használata, a domborzati viszonyok, a legközelebbi mobiltornyoktól való távolság, az épületen belüli elhelyezkedés mind befolyásolják a mobiladat-szolgáltatás minőségét. 

A mobiladat-szolgáltatás minden igénybevétele az Ön inkluzív adatforgalmi keretét terheli, függetlenül attól, hogy ezt a keretet hogyan használta fel (amely a félreértések elkerülése végett a vírus által okozott használatot is magában foglalja). Nyomatékosan javasoljuk, hogy tartsa biztonságban eszközét (például, de nem kizárólagosan a véletlen vagy rosszindulatú párosítás megelőzésére gondolva) és a Breeze-fiók hitelesítőadatait, illetve kapcsolja ki a letöltéseket vagy a streamelési szolgáltatásokat a csomaggal rendelkező eszközökön, kivéve a Wi-Fi-n keresztül. 

Mi vagy partnereink időről időre lépéseket tehetünk a mobiladat-szolgáltatás integritásának védelme érdekében forgalomkezelési vezérlők alkalmazásával, amelyek részleteit a weboldalunkon elérhetővé tesszük, és időről időre (értesítés nélkül) módosítjuk. 

• Ezek a feltételek

Ezeket a feltételeket írásos értesítés mellett módosíthatjuk, ha ezt törvény vagy bármely illetékes hatóság megköveteli, ellenkező esetben harminc (30) napnál rövidebb írásbeli értesítéssel semmilyen okból nem módosíthatjuk ezeket a feltételeket. 

Ha Ön fogyasztó, és tiltakozik a feltételek bármilyen változása ellen (kivéve azokat az eseteket, ahol a változtatásokat egyszerűen adminisztratívnak tekintjük – beleértve azokat, amelyeket a törvény vagy bármely illetékes hatóság megkövetel –, vagy amelyek előnyösek az Ön számára), akkor a jelen Szerződést írásban felmondhatja, és arányos visszatérítést kap a fennmaradó csomag(ok)ra vonatkozóan. 

• Kötelezettségeink Ön felé

Csak a jelen Szerződésben meghatározottak szerint állnak fenn kötelezettségeink Ön felé. Nincs más felelősségünk vagy kötelezettségünk Ön felé. 

A jelen Szerződés egyetlen rendelkezése sem teszi semmissé, és nem korlátozza kötelezettségünket az általunk elkövetett vagy elmulasztott dolgok által okozott halálesetekért vagy személyi sérülésekért vagy bármilyen csalárd félrevezetésért, amelyet Ön felé tettünk. 

Az előző két bekezdésben foglaltak kivételével az Ön felé fennálló kötelezettségünk az olyan dolgok kapcsán, amelyeket mi vagy bárki, aki nálunk dolgozik, megtesz vagy meg nem tesz, 1000 GBP-re korlátozódik egy incidensre vonatkozóan, vagy 3000 GBP-re több incidensre vonatkozóan bármely tizenkét (12) hónapos időszakon belül. 

Ha a mobiladat-szolgáltatást szakmájával vagy foglalkozásával kapcsolatban használja, semmilyen módon nem vállalunk felelősséget olyan veszteségekért vagy károkért, amelyek nem voltak észszerűen előreláthatók a jelen Szerződés megkötésekor. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan a bevételkiesést; üzleti lehetőségek elmulasztását; a várható megtakarítások (azaz olyan költségek, amelyeket a mobiladat-szolgáltatás használatával várhatóan elkerülhet) elvesztését; a várható nyereség elvesztését; az ingatlanvesztést vagy az ingatlanhasználat elvesztését. 

Ha Ön fogyasztó, semmilyen módon nem vállalunk felelősséget a bevételkiesésért; az üzleti lehetőség vagy nyereség elvesztéséért; vagy bárnely olyan veszteségért vagy kárért, amely nem volt ésszerűen előrelátható a jelen Szerződés megkötésekor. 

A lehető leghamarabb közölnie kell velünk minden igényt. Nem vállalunk felelősséget Ön felé, ha rajtunk kívül álló dolog miatt nem tudjuk ellátni feladatainkat vagy biztosítani szolgáltatásunkat. 

Nem vállalunk felelősséget semmilyen kárért, amelyet az Ön eszközeire behatoló vírus okoz, akár a mobiladat-szolgáltatáson keresztül, akár más módon érkezett. Továbbra is Ön a felelős az ilyen vírusok által aktivált szolgáltatások használatára az Ön fiókjában/fiókjaiban felszámított valamennyi díjért. 

Ez az 5. pont a Szerződés megszűnése után is érvényes. 

• A mobiladat-szolgáltatás felfüggesztése

Figyelmeztetés nélkül felfüggeszthetjük a mobiladat-szolgáltatásokat, vagy felmondhatjuk ezt a Szerződést, és leválaszthatjuk az eSIM-eket a hálózatunkról, ha:

A mi hálózatunk vagy partnereink hálózata meghibásodik vagy karbantartásra szorul. Igyekszünk gondoskodni arról, hogy ez ne forduljon elő gyakran; vagy

Ön vagy bárki, aki használja az Ön csomagját, nem tartja be a jelen Szerződés feltételeit vagy más, velünk kötött megállapodást.

A felfüggesztés bármely időszaka beleszámít a csomag időtartamába.

A jelen 6. pont alapján minket megillető jogok a szolgáltatások felfüggesztésére és/vagy megszüntetésére és/vagy a jelen Szerződés felfüggesztésére vagy megszüntetésére vonatkozó, a jelen szerződés 3. pontjában leírt egyéb jogainkon túlmennek.

• Az Ön joga a jelen Szerződés felmondására

Ön ezt a Szerződést bármikor felmondhatja – a felmondás az Ön által megvásárolt csomagok érvényességi idejének utolsó napján lép hatályba. A felmondás nem jogosít fel nem használt adatmennyiség jóváírására (kivéve a jelen Szerződés 4. pontja szerinti megszűnési eseteket). 

• A mi jogunk a jelen Szerződés felmondására

A jelen Szerződést azonnal felmondhatjuk (az Önt megillető visszatérítés nélkül), ha az alábbiak bármelyike bekövetkezik:

Ön megszegi a jelen Szerződés egy fontos feltételét vagy több kevésbé fontos feltételét;

Erre törvény vagy egy illetékes hatóság határozata kötelez bennünket; vagy

Ön megszegi a jelen Szerződés kevésbé fontos feltételét, és nem korrigálja azt attól számított hét (7) napon belül, hogy erre felkérjük Önt; vagy

A jelen Szerződést azonnal felmondhatjuk, és észszerű időn belül visszatérítjük Önnek minden olyan csomag vagy csomagok díját, amelyeket nem aktiváltak teljes egészében, vagy egy észszerűen arányos összeget térítünk vissza minden aktivált, de nem lejárt vagy teljesen fel nem használt csomag vagy csomagok után:

Az illetékes hatóság határozata erre kötelez bennünket, aminek értelmében visszatérítést kell teljesítenünk Önnek; vagy

Nem tudjuk biztosítani a mobiladat-szolgáltatást az adott csomaghoz vagy csomagokhoz meghatározott országban vagy országokban.

• Általános

Meg kell szereznie kifejezett beleegyezésünket, mielőtt átruházhatja vagy megpróbálhatja átruházni a jelen Szerződés szerinti jogait és kötelezettségeit. Bármelyiket átruházhatjuk az Ön engedélye nélkül, feltéve, hogy az Ön által jelenleg tapasztalt szolgáltatási szint ennek következtében lényegesen nem csökken.

Rögzíthetünk bármilyen beszélgetést Ön és munkatársaink között (beleértve az élő szöveges csevegések megőrzését is).

Értesítéseket küldhetünk postacímére, online fiókjába, e-mail-címére vagy „az éteren keresztül” frissítéseket küldhetünk Önnek az eszközeire, amely frissítések kisebb módosításokat hajthatnak végre az eszközök funkcióin vagy megjelenítésén. El kell fogadnia ezeket a változtatásokat, amelyek magukban foglalhatják az általunk kért észszerű tevékenységek elvégzését – ennek elmulasztása esetén előfordulhat, hogy a mobiladat-szolgáltatás nem fog működni. 

Tájékoztatnia kell bennünket a postai címének vagy e-mail-címének bármilyen változásáról. Nem vállalunk felelősséget azokért az üzenetekért vagy értesítésekért, amelyek postai vagy e-mail-címének megváltozása, e-mail-címének és/vagy -szolgáltatójának hibája miatt nem jutnak el Önhöz, vagy azért, mert eszközei nem megfelelően vannak konfigurálva, vagy ki vannak kapcsolva. 

Hacsak a jelen Szerződés másként nem rendelkezik, az Ön által felénk küldött értesítéseket a következő címre kell küldeni: 8 North Bar Street, Banbury, Oxfordshire, United Kingdom, OX16 0TB

Bármilyen engedmény vagy többletidő, amelyet engedélyezünk Önnek, csak azokra a konkrét körülményekre vonatkozik, amelyek között megadjuk. Ez semmilyen más módon nem érinti a jelen Szerződés szerinti jogainkat.

Ez a Szerződés nem ruház semmilyen előnyt harmadik félre a szerződésekre (Harmadik felek jogai) vonatkozó 1999. évi törvény értelmében.

A jelen Szerződésre az angol jogot kell alkalmazni, illetve a vitás kérdéseket Anglia és Wales, Skócia vagy Észak-Írország bíróságai előtt kell rendezni (adott esetben). Előfordulhat, hogy vitáit a Kommunikációs és internetes szolgáltatások elbírálási rendszere (Communications and Internet Services Adjudications Scheme) alapján ítéltetheti meg, amelynek részleteit Panaszkezelési gyakorlati kódexünk tartalmazza. Kérésre biztosítunk Önnek egy példányt.

Ha a jelen Szerződés valamely pontja vagy feltétele jogilag nem hatályos, a Szerződés többi része érvényes. Bármilyen jogilag nem hatályos pontot vagy feltételt helyettesíthetünk egy hasonló jelentésű ponttal vagy feltétellel.

Ez a Szerőződés a teljes megállapodás Ön és mi köztünk. Semmilyen egyéb információ, amelyet a jelen Szerződés megkötése előtt látott vagy hallott, nem szerepel ebben a Szerződésben.

1. Az Ön adatai

Ön megerősíti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatok, beleértve a regisztrációs adatait is, valósak, pontosak és teljesek. Ön beleegyezik abba, hogy azonnal értesít minket ügyfélszolgálatunkon keresztül az alábbiak szerint, ha az adataiban változások következnek be.

Személyes adatait a jelen Szerződés feltételeinek és a weboldalunkon megtalálható Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően használjuk fel.

Ha egy leányvállalat ajánlott minket Önnek, akkor időről időre megoszthatjuk e-mail-címét és vásárlási előzményeit a leányvállalattal, valamint minden olyan egyéb információt, amelynek a leányvállalattal való megosztásához a leányvállalattal kötött szerződés megkötésekor Ön hozzájárult.

Mi és/vagy cégcsoportunk cégei az Ön személyes adatait a mobiladat-szolgáltatás biztosításához, az Ön fiókjának adminisztrálásához és számlázásához, reklámozáshoz, marketinghez, kutatáshoz, elemzéshez, hitelbírálathoz, ügyfélszolgálati ügyekhez, a hálózatunkon használt eszközök nyomon követéséhez, webhasználati adataihoz és preferenciáinak profilozásához használhatjuk. Adatait felfedjük szolgáltatóinknak és ügynökeinknek, hogy segítsenek bennünket e célok elérésében. Adatait a velünk kötött Szerződés lejártát követően észszerű ideig megőrizzük arra az esetre, ha úgy döntene, hogy újra igénybe veszi szolgáltatásainkat, és ezalatt kapcsolatba léphetünk Önnel szolgáltatásaival kapcsolatban.

Ön beleegyezik abba, hogy mi, a cégcsoportunk cégei és gondosan kiválasztott üzleti partnereink felhasználhassuk az Önnel kapcsolatos információkat, beleértve a hálózatunk, a mobiladat-szolgáltatásunk és a kapcsolódó termékek használatára vonatkozó információkat, valamint a hálózatunkon használt eszközök elhelyezkedését annak érdekében, hogy tájékoztassuk Önt az általunk és harmadik felek által kínált termékekről, szolgáltatásokról vagy promóciókról, amelyek érdekesek lehetnek az Ön számára, valamint kutatási és elemzési célokra. Felvehetjük Önnel a kapcsolatot postán, faxon, e-mailben, telefonon, elektronikus üzenetküldés útján (beleértve, de nem kizárólagosan az SMS-t és az MMS-t), online vagy bármilyen más interaktív médiumon keresztül. Ha nem szeretne direkt marketinggel kapcsolatos közleményeket kapni tőlünk, egyszerűen tudassa velünk az e-mailben található leiratkozási linkre kattintva, és leállítjuk ezek küldését. Kérjük, további részletekért tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat a weboldalunkon. Ha valaki másnak engedélyezi a mobiladat-szolgáltatás használatát, akkor kijelenti, hogy közölte az illetővel, hogyan használjuk fel az adatait, és ehhez Ön megkapta az illető hozzájárulását.

Önnek jogában áll másolatot kérni személyes adatairól (kis költség ellenében), és jogában áll kijavíttatni az esetleges pontatlanságokat. Kérjük, további részletekért tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat.

Amennyiben az Ön adatait is érintő adatvédelmi incidensre kerülne sor, értesítjük az illetékes hatóságokat, illetve adott esetben írásban értesítjük mobiladat-szolgáltatásunk előfizetőjét vagy felhasználóját, akit az adatkiszivárgás érint. Az Önt (vagy az előfizetőt/felhasználót) érintő adatvédelmi incidens nem jogosítja fel Önt a jelen Szerződés felmondására.

Személyes adatait továbbíthatjuk az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba, amelyek nem mindig biztosítanak ugyanolyan szintű adatvédelmet, mint az Egyesült Királyság, abból a célból, hogy szolgáltatásainkat biztosítani tudjuk Önnek. Ha ilyen átvitelt hajtunk végre, szerződést kötünk szolgáltatóinkkal, beleértve a biztonsági kötelezettségeiket is, hogy biztosítsuk az Ön adatainak az Egyesült Királyság szabványainak megfelelő védelmét.

Bármilyen tevékenységet végrehajtunk, és bármilyen személyes adatot nyilvánosságra hozunk, hogy megfeleljünk a jogi és szabályozási követelményeknek, továbbá bűnüldözési célból, valamint azért, hogy felderítsük, megelőzzük vagy kivizsgáljuk a bűnözést, a csalást, valamint a hálózatunkkal vagy mobiladat-szolgáltatásainkkal kapcsolatos visszaéléseket vagy károkat.

Ha bármilyen kérdése van, illetve segítségre vagy támogatásra van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk weboldalunkon keresztül.