• Definizioni

Breeze è un marchio di Breezesim UK per eSim o Broadband Go, una società incorporata ai sensi delle leggi di Inghilterra e Galles, il cui numero di registrazione è 12465777 con indirizzo di registrazione in 8 North Bar Street, Banbury, Oxfordshire, United Kingdom, OX16 0TB.

Nel presente documento Breeze Termini, con "Breeze" si fa riferimento a Breezesim Limited, mentre con "Utente" si fa riferimento alla persona che ha acquistato un Piano dal sito web di Breeze. 

Con i termini "Attivazione" e "attivato" si fa riferimento alla registrazione dell'eSIM dell'utente su una rete mobile per la prima volta in relazione all'acquisto di uno o più Piani nel paese in cui avviene l'Attivazione;

con "Affiliato" si fa riferimento a una persona, fisica o giuridica, che indirizza l'Utente da Breeze per l'acquisto di servizi di Dati mobili (includendo ma non limitandosi all'indicazione di un link in un programma fedeltà che rimanda al sito web di Breeze);

con Dispositivo mobile compatibile si fa riferimento a un dispositivo registrabile in una rete di dati mobili che consuma Dati mobili di Breeze senza un modulo fisico di identificazione dell'abbonamento. L'elenco dei Dispositivi mobili compatibili si trova sul sito web di Breeze (e può subire modifiche periodiche senza preavviso);

con Autorità competente si fa riferimento a persone o enti con giurisdizione statutaria applicabile all'Utente, a Breeze o al servizio di Dati mobili;

con Consumatore si fa riferimento alla persona fisica che accetta il presente Accordo e/o utilizza i servizi di Dati mobili al di fuori della propria azienda, attività commerciale o professione;

con eSIM si fa riferimento al profilo fornito dal Fornitore per consentire l'utilizzo dei servizi di Dati mobili su un Dispositivo mobile compatibile (inclusi tablet e laptop compatibili);

con Società del gruppo si fa riferimento a qualsiasi sussidiaria di eSIM Go Limited, società capogruppo e relative sussidiarie;

con Dati mobili si fa riferimento all'accesso alle reti GPRS, 3G, HSDPA, LTE, LTE+ e 5G di un gestore che fornisce l'accesso a Internet tramite la ricezione e la trasmissione di energia elettromagnetica lungo percorsi che non sono riforniti di alcuna sostanza materiale costruita o installata allo scopo di trasmettere energia elettromagnetica; e

con Piano si fa riferimento al pacchetto di Dati mobili acquistato attraverso il sito web di Breeze;

con Virus si fa riferimento a qualsiasi programma di manipolazione che modifica il sistema e/o si replica, nonché a qualsiasi codice o agente malevolo introdotto in un sistema con lo scopo di spiare o arrecare danni. 

• Piani

L'Utente ha la facoltà di annullare il Piano, ammesso che lo faccia entro quattordici (14) giorni dall'acquisto e che non abbia eseguito l'Attivazione di tale Piano.

Tutti i Piani di Breeze forniscono una quantità di dati pre-caricata che dura fino al termine indicato al momento dell'acquisto, iniziando dall'Attivazione fino all'esaurimento dei dati inclusi o alla scadenza del termine. Se il Piano scade prima dell'esaurimento della quantità di dati, l'utente perderà il saldo rimanente della quantità di dati inclusa. 

I Piani di cui non viene eseguita l'Attivazione entro dodici (12) mesi dall'acquisto scadranno senza l'emissione di alcun rimborso per l'Utente. Qualsivoglia eSIM inutilizzata entro dodici (12) mesi dall'emissione potrebbe essere annullata. Inoltre, potrebbe essere necessario il caricamento di una nuova eSIM sul dispositivo, previa l'Attivazione di uno o più Piani. 

L'utente può acquistare quantità di dati aggiuntive dal sito web di Breeze (a seconda della disponibilità) selezionando nuovi Piani con la tariffa in vigore al momento dell'acquisto. Breeze non garantisce la disponibilità di qualsivoglia Piano particolare, né il mantenimento dei prezzi in futuro. 

Breeze si impegnerà con ogni ragionevole sforzo a comunicare all'utente tramite e-mail e SMS (inviato all'eSIM) il consumo di una determinata percentuale di dati del Piano e l'esaurimento dei dati dello stesso.  All'esaurimento del Piano, potrebbe essere necessario utilizzare una rete Wi-Fi o metodi alternativi per accedere al sito web di Breeze con lo scopo di acquistare un Piano aggiuntivo. In caso di esaurimento, la connettività tramite Dati mobili sul dispositivo dell'utente cesserà di funzionare fino all'Attivazione di un nuovo Piano. 

Qualsivoglia quantità di dati inclusa in possesso è utilizzabile durante il soggiorno nei paesi specificati al momento dell'acquisto del Piano. 

• Utilizzo del servizio di Dati mobili di Breeze

L'Utente può usufruire del servizio di Dati mobili di Breeze per puri scopi personali durante i viaggi a breve termine al di fuori del normale paese di residenza. L'Utente deve usufruire del servizio di Dati mobili solo in conformità con la politica di utilizzo accettabile di Breeze e non oltre sessanta (60) giorni consecutivi nello stesso paese. 

I Piani di Breeze comprendono solo il servizio di Dati mobili e non supportano chiamate vocali né l'accesso ai servizi di emergenza.

Il servizio di Dati mobili dipende dalla copertura offerta dai partner che gestiscono la rete nei singoli paesi, che non è garantita. Inoltre, non è garantito che il servizio di Dati mobili non presenti problemi o sia privo di interruzioni. Fattori che comprendono (ma non si limitano a) condizioni atmosferiche, densità di popolazione, consumo altrui della rete, terreno, distanza dalla torre cellulare più vicina, posizione all'interno di un edificio influenzano la qualità del servizio di Dati mobili. 

L'intero consumo del servizio di Dati mobili verrà addebitato alla quantità di dati inclusa, indipendentemente dal modo in cui tale quantità verrà consumata (che, a scanso di equivoci, include qualsivoglia consumo causato da un Virus). L'Utente è pregato di mantenere al sicuro il dispositivo (con metodi che comprendono ma non si limitano alla prevenzione di accoppiamenti malevoli o accidentali) e le credenziali dell'account Breeze, nonché di disattivare i download o i servizi di streaming sui dispositivi con un Piano, a meno dell'utilizzo di una rete Wi-Fi. 

Breeze o i suoi partner possono prendere misure periodiche per proteggere l'integrità del servizio di Dati mobili, applicando controlli alla gestione del traffico. I dettagli di tali misure saranno resi disponibili sul sito web di Breeze e modificati periodicamente da Breeze (senza preavviso). 

• Condizioni del presente Accordo

Breeze può modificare le presenti condizioni previa comunicazione scritta, se necessaria in conformità con la legge o un'Autorità competente, altrimenti le condizioni potranno essere modificate solo con una comunicazione scritta inviata all'Utente in meno di trenta (30) giorni. 

Se l'Utente è un Consumatore e non approva qualsivoglia modifica alle condizioni (salvo quelle considerate meramente amministrative da Breeze, che includono le modifiche richieste in conformità con la legge o un'Autorità competente, nonché le modifiche nell'interesse dell'utente), è possibile terminare il presente Accordo in forma scritta e ricevere un rimborso pro-rata del Piano rimanente. 

• Responsabilità di Breeze nei confronti dell'Utente

Breeze è responsabile solo di quanto stabilito nel presente Accordo. Non possiede altri obblighi né responsabilità nei confronti dell'Utente. 

Niente di quanto stabilito nel presente Accordo rimuove o limita la responsabilità di Breeze per decesso o lesioni personali causate da atti o carenze di Breeze per qualsivoglia dichiarazione fraudolenta che Breeze potrebbe aver fatto all'Utente. 

Eccetto quanto stabilito nei due precedenti paragrafi, la completa responsabilità di Breeze o di chiunque lavori per la stessa per atti commessi o non commessi sarà limitata a 1.000 £ per un incidente o 3000 £ per più di un incidente in un periodo di dodici (12) mesi. 

Se l'Utente usufruisce del servizio di Dati mobili in relazione a un'attività commerciale o a una professione, Breeze non è responsabile in alcun modo di qualsivoglia perdita o danno che non sia ragionevolmente prevedibile nel momento di accettazione dell'Accordo. Questo include ma non si limita a perdita di ricavi; attività; guadagni o risparmi previsti (costi che si prevede di evitare utilizzando il servizio di Dati mobili), proprietà o di utilizzo della proprietà. 

Se l'Utente è un Consumatore, Breeze non è responsabile in alcun modo di perdite di ricavi; attività o guadagni; né per alcun danno o perdita che non sia ragionevolmente prevedibile al momento dell'accettazione dell'Accordo. 

L'Utente ha l'obbligo di comunicare a Breeze qualsivoglia reclamo nel tempo più ragionevole possibile. Breeze non è responsabile nei confronti dell'Utente in caso di impossibilità di portare a termine i propri obblighi o fornire i Servizi per cause di forza maggiore. 

Breeze non è responsabile di alcun danno subito a causa di un Virus infiltrato nei dispositivi dell'Utente, che esso sia trasmesso o meno attraverso i servizi di Dati mobili. L'Utente resta responsabile di tutti gli addebiti applicati ai propri account per l'utilizzo di qualsivoglia servizio attivato da tale Virus. 

Il punto 5 resta applicabile anche dopo la risoluzione del presente Accordo. 

• Sospensione del servizio di Dati mobili

Breeze ha la facoltà di sospendere i servizi di Dati mobili o di risolvere il presente Accordo e disconnettere un'eSIM dalla rete senza preavviso nei seguenti casi:

La rete di Breeze o dei suoi partner subisce un guasto o necessita di manutenzione. Breeze si impegna a evitare che questa situazione si verifichi spesso; oppure

l'Utente o chiunque usufruisca del suo Piano non rispetta le condizioni del presente Accordo o di qualsiasi altro accordo con Breeze.

Qualsiasi periodo di sospensione verrà conteggiato considerando il periodo del Piano.

I diritti di Breeze rispetto al presente punto 6 si aggiungono agli altri diritti di sospendere e/o terminare i servizi e/o sospendere o risolvere il presente Accordo, secondo quanto stabilito nel punto 3 del presente Accordo.

• Diritto di risoluzione dell'Utente

L'Utente ha la facoltà di risolvere il presente Accordo in qualsiasi momento. La comunicazione della risoluzione avrà efficacia a partire dall'ultimo giorno del periodo di validità di qualsivoglia Piano acquistato. La risoluzione non conferisce alcun diritto a richiedere il credito inutilizzato (salvo il caso di risoluzione ai sensi del punto 4 del presente Accordo). 

• Diritto di risoluzione di Breeze

Breeze ha la facoltà di risolvere il presente Accordo con effetto immediato (senza elargire alcun rimborso all'Utente) al verificarsi delle seguenti circostanze:

L'Utente viola una condizione importante del presente Accordo o una serie di condizioni secondarie;

Breeze è tenuta a risolvere l'Accordo in conformità con la legge o con una sentenza dell'Autorità competente;

l'Utente viola una condizione secondaria del presente Accordo e non vi pone rimedio entro sette (7) giorni dalla richiesta di prendere provvedimenti da parte di Breeze; oppure

Breeze può risolvere il presente Accordo con effetto immediato e ha l'obbligo, entro un periodo di tempo ragionevole, di rimborsare qualsivoglia Piano di cui non è stata eseguita la completa Attivazione o di elargire una ragionevole somma pro-rata per qualsivoglia Piano di cui è stata eseguita l'Attivazione, ma che non ha raggiunto la scadenza né è stato completamente utilizzato:

Breeze è tenuta a farlo in conformità con una sentenza dell'Autorità competente che stabilisce il dovere di rimborsare l'Utente; oppure

nel caso in cui non sia in grado di fornire il servizio di Dati mobili in uno o più paesi specificati in un determinato Piano.

• Generale

L'Utente deve ottenere il consenso esplicito di Breeze per poter trasferire o cercare di trasferire qualsivoglia diritto e responsabilità stabilito nel presente Accordo. Breeze ha la facoltà di trasferire qualsivoglia diritto in possesso senza il permesso dell'Utente, ammesso che il livello del servizio non venga concretamente ridotto di conseguenza.

Breeze può registrare qualsiasi conversazione tra l'Utente e il personale (anche attraverso la conservazione di chat testuali online).

Breeze può inviare comunicazione all'indirizzo postale dell'Utente, al suo account online e all'indirizzo e-mail. Inoltre, può inviare aggiornamenti "over-the-air" ai dispositivi per apportare modifiche secondarie relative al funzionamento o alla visualizzazione su tali dispositivi. L'Utente dovrà accettare tali modifiche, che potrebbero includere la necessità di eseguire qualsivoglia azione ragionevole richiesta da Breeze; in caso contrario, il Servizio di dati mobili potrebbe non essere operativo. 

L'Utente ha l'obbligo di informare Breeze di eventuali cambiamenti relativi all'indirizzo postale o all'e-mail. Breeze non è responsabile dei messaggi o delle comunicazioni che non raggiungono l'Utente a causa di cambi di indirizzo postale o e-mail, errori relativi all'indirizzo e-mail e/o al gestore, spegnimento o configurazione errata dei dispositivi. 

Salvo diversa disposizione nel presente Accordo, qualsiasi comunicazione da parte dell'Utente a Breeze deve essere inviata a: 8 North Bar Street, Banbury, Oxfordshire, United Kingdom, OX16 0TB.

Qualsiasi concessione o estensione di tempo permessa da Breeze si applica esclusivamente alle circostanze specifiche in cui viene permessa. Tale misura non modifica i diritti di Breeze ai sensi del presente Accordo in qualsiasi altro modo.

Il presente Accordo non conferisce alcun vantaggio a una terza parte ai sensi della legge sui contratti (diritti di terze parti) del Regno Unito del 1999.

Al presente Accordo si applicherà la legge del Regno Unito e qualsiasi controversia sarà risolta nei tribunali di Inghilterra e Galles, Scozia e Irlanda del Nord (a seconda del caso). L'Utente può portare in giudizio le proprie controversie ai sensi della disposizione sui giudizi relativi ai servizi di comunicazione e Internet del Regno Unito, i cui dettagli sono illustrati nel Codice di condotta sui reclami di Breeze. Su richiesta, Breeze può fornire una copia di tale codice.

Se un punto o una condizione del presente Accordo non ha efficacia giuridica, il resto del presente Accordo resta in vigore. Breeze può sostituire qualsivoglia punto o condizione privo di efficacia giuridica con un punto o una condizione di significato simile.

Il presente Accordo costituisce la totalità dell'accordo tra Breeze e l'Utente. Qualsiasi altra informazione che l'Utente potrebbe aver visto o sentito prima di accettare l'Accordo non è inclusa.

1. Informazioni dell'Utente

L'Utente conferma che le informazioni fornite a Breeze, inclusi i dettagli di registrazione, sono veritiere, accurate e complete. L'Utente acconsente a informare immediatamente Breeze di qualsiasi modifica alle informazioni contattando i servizi clienti come indicato di seguito.

Breeze utilizzerà le informazioni personali in conformità con i termini del presente Accordo e con l'informativa sulla privacy, reperibile sul sito web di Breeze.

Nel caso in cui l'Utente sia stato indirizzato a Breeze da un Affiliato, Breeze può condividere periodicamente l'indirizzo e-mail e la cronologia acquisti dell'Utente con l'Affiliato, nonché qualsiasi altra informazione che l'Affiliato ha avuto il permesso di ricevere al momento della stipula di un accordo.

Breeze e/o le Società del gruppo utilizzeranno le informazioni personali per fornire il servizio di Dati mobili, la gestione dell'Account, i servizi di fatturazione, pubblicità, marketing, ricerca, analisi, calcolo del credito e clienti, monitorando i dispositivi in uso sulla rete di Breeze e il traffico web, nonché attraverso una profilazione delle preferenze. Breeze divulgherà le informazioni dell'Utente ad agenti e fornitori di servizi per ricevere supporto a tali fini. Breeze conserverà le informazioni dell'Utente per un periodo ragionevole dopo la scadenza del presente Accordo, nel caso in cui l'Utente desideri di utilizzare nuovamente i servizi. Inoltre, Breeze potrebbe contattare l'Utente in merito ai servizi nel corso di tale periodo.

L'Utente accetta che Breeze, le Società del gruppo e i partner commerciali selezionati con accuratezza da Breeze possono utilizzare le sue informazioni, incluse quelle sull'utilizzo della rete, sul servizio di Dati mobili e i relativi prodotti, sulla posizione dei dispositivi utilizzati sulla rete di Breeze, per comunicare informazioni su prodotti, servizi o promozioni potenzialmente interessanti offerte da Breeze e terze parti, nonché per scopi di ricerca e analisi. Breeze può contattare l'utente per posta, fax, e-mail, telefono, messaggi elettronici (inclusi ma non limitati a SMS e MMS), online o tramite altri media interattivi. Se l'Utente preferisce non ricevere comunicazioni dirette di marketing da parte di Breeze, può informare Breeze facendo clic sul link per annullare l'iscrizione nell'e-mail e interrompere l'invio di tali comunicazioni. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy sul sito web di Breeze per ulteriori dettagli. Se l'Utente consentirà a qualcun altro di utilizzare servizi di Dati mobili, confermerà di aver comunicato a tale persona le modalità in cui Breeze utilizzerà le sue informazioni e si assicurerà di aver ricevuto il suo consenso.

L'Utente possiede il diritto di richiedere una copia delle proprie informazioni personali (dietro un esiguo pagamento) e di correggere qualsivoglia inaccuratezza. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Breeze per ulteriori dettagli.

Qualora l'Utente subisca una violazione della sicurezza dei dati personali, Breeze avvertirà le autorità competenti e, se opportuno, invierà una comunicazione scritta all'Utente o alla persona iscritta al servizio di Dati mobili che avrà subito tale violazione. Una violazione della sicurezza dei dati personali subita dall'Utente (o dalla persona iscritta) non conferisce il diritto di risolvere il presente Accordo.

Breeze può trasferire le informazioni personali dell'Utente in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, che non sempre garantiscono lo stesso livello di protezione dati del Regno Unito, con lo scopo di fornire servizi. In caso di tale trasferimento, Breeze stipulerà un contratto con i fornitori del servizio che includerà obblighi di sicurezza per garantire la protezione delle informazioni in conformità con le norme del Regno Unito.

Breeze svolgerà attività con le informazioni personali dell'Utente o le divulgherà per rispettare i requisiti giuridici e normativi, per scopi di applicazione della legge e per rilevare, prevenire o indagare su reati, frodi, uso improprio della rete o dei servizi di Dati mobili.

Per qualsiasi domanda o per ricevere aiuto o assistenza, l'Utente può contattare Breeze attraverso il sito web.